在平乐县阳安乡，一些“家庭矛盾”、“邻里纠纷”只要一发生，就能很快被成功调解。这其中，由乡政府发放的一张叫“信访直通车联系卡”的小小卡片功不可没，当地老百姓高兴地把它比作政府与群众的“连心卡”。

    为了沟通信息，及时解决群众之间的矛盾和纠纷，今年初，平乐县阳安乡制作了“信访直通车联系卡”，发放到全乡2000多户农民手中。在这张小小的卡片上，不仅印有乡领导的姓名、通讯地址和联系电话，而且把能够受理的纠纷类别等内容一一写明。

    这张小小的“信访直通车联系卡”，沟通了民心，疏通了信访渠道，较好地将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。据统计，截止至8月10日，平乐县阳安乡共接到咨询电话85个，请求村级调解纠纷的电话60个，请求乡级调解纠纷的电话34个，成功调解纠纷72起，群众满意率达到95%。